Transforma tu trayectoria profesional con asesoría especializada

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de HeilonVrun, ya sea a través de nuestro sitio web heilonvrun.com o de manera presencial, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

HeilonVrun ofrece servicios de consultoría y asesoramiento en desarrollo profesional, incluyendo pero no limitado a: evaluación de competencias, planificación de carrera, optimización de CV, preparación para entrevistas, coaching ejecutivo, estrategias de búsqueda de empleo y desarrollo de marca personal. Los servicios específicos contratados serán detallados en el acuerdo correspondiente suscrito entre HeilonVrun y el cliente.

3. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada durante todo el proceso de consultoría. La efectividad de nuestros servicios depende en gran medida de la participación activa del cliente, el cumplimiento de las recomendaciones proporcionadas y la realización de las actividades sugeridas por los consultores de HeilonVrun.

4. Pago de Servicios

Los honorarios correspondientes a cada servicio serán establecidos previo al inicio de la consultoría y deberán ser cubiertos según lo estipulado en el acuerdo. HeilonVrun se reserva el derecho de suspender los servicios en caso de incumplimiento en los pagos acordados. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria y pago en efectivo en nuestras oficinas.

5. Cancelaciones y Reprogramaciones

Las cancelaciones o reprogramaciones de sesiones deberán realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán generar un cargo equivalente al 50% del valor de la sesión. Las sesiones no asistidas sin previo aviso se considerarán como realizadas y serán facturadas en su totalidad.

6. Confidencialidad

HeilonVrun se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente durante el proceso de consultoría. Esta información no será compartida con terceros sin el consentimiento explícito del cliente, excepto cuando sea requerido por ley o cuando sea necesario para la prestación efectiva de los servicios contratados (en cuyo caso, se informará previamente al cliente).

7. Propiedad Intelectual

Todos los materiales, metodologías, herramientas y contenidos utilizados o proporcionados durante el proceso de consultoría son propiedad intelectual de HeilonVrun o de sus respectivos dueños. El cliente recibe una licencia no exclusiva para utilizar estos materiales únicamente para su desarrollo profesional personal, quedando prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

8. Limitación de Responsabilidad

HeilonVrun provee servicios de asesoría y orientación profesional, pero no puede garantizar resultados específicos como la obtención de un empleo determinado o un aumento salarial concreto, ya que estos dependen de múltiples factores externos. Nuestra responsabilidad se limita a proporcionar los servicios contratados con profesionalismo y las mejores prácticas del sector.

9. Modificaciones a los Términos

HeilonVrun se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos para estar informado de posibles cambios.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa derivada de estos términos o de los servicios prestados por HeilonVrun será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través del correo electrónico legal@heilonvrun.com o llamando al teléfono +52 55 3681 4927.

1. Introducción

En HeilonVrun, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web heilonvrun.com o en nuestras instalaciones físicas.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal: nombre, dirección, número telefónico, correo electrónico, fecha de nacimiento.
• Información profesional: historial laboral, formación académica, habilidades, logros, objetivos profesionales.
• Información financiera: cuando sea necesario para la facturación de nuestros servicios.
• Datos de uso de nuestro sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Comunicaciones: contenido de correos electrónicos, llamadas o mensajes que nos envíe.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros servicios de consultoría profesional.
• Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos de nuestra relación.
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, responder a sus consultas o solicitudes.
• Enviarle información relevante, actualizaciones o promociones sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento).
• Analizar tendencias de uso y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos e intereses legítimos.

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
• Consentimiento: cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos con fines específicos.
• Intereses legítimos: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y no prevalecen sus derechos e intereses.
• Obligación legal: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Compartición de Datos

Podemos compartir su información personal con:

• Nuestro personal y consultores, en la medida necesaria para proporcionar nuestros servicios.
• Proveedores de servicios que nos ayudan en aspectos como procesamiento de pagos, alojamiento web, envío de correos electrónicos.
• Autoridades gubernamentales o entes reguladores cuando sea requerido por ley.
• Potenciales empleadores o reclutadores SOLO con su consentimiento explícito y para servicios específicos que así lo requieran.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Nuestro personal está obligado a respetar la confidencialidad de su información y ha recibido formación adecuada en materia de protección de datos.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los periodos de retención específicos dependen del tipo de información y su finalidad.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.
• Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento).
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Para más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, por favor contáctenos en: privacidad@heilonvrun.com o al teléfono +52 55 3681 4927.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio reconozca su dispositivo y recuerde cierta información sobre su visita, como sus preferencias de idioma, su historial de navegación y otras configuraciones.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

En nuestro sitio web utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies Necesarias: Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. Le permiten navegar por el sitio y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, muchos servicios no estarían disponibles.
• Cookies de Preferencias: Permiten que el sitio web recuerde información que cambia la forma en que el sitio se comporta o se ve, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra.
• Cookies de Estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, recopilando y reportando información de forma anónima. Esto nos permite mejorar nuestro sitio web.
• Cookies de Marketing: Se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual.

3. Cookies de Terceros

Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas. Utilizamos servicios de terceros como Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio y mejorar nuestros servicios. Estos proveedores de servicios pueden establecer sus propias cookies en su dispositivo.

4. Cookies Específicas que Utilizamos

A continuación se detallan las cookies específicas que utilizamos y su propósito:

• _ga, _gid, _gat (Google Analytics): Utilizadas para distinguir usuarios únicos y limitar la tasa de solicitudes.
• _fbp (Facebook Pixel): Utilizada por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios.
• cookieconsent_status: Recuerda si usted ha aceptado nuestra política de cookies.
• session_id: Mantiene su sesión activa durante la navegación.
• preferences: Almacena sus preferencias de configuración del sitio.

5. Control de Cookies

La mayoría de los navegadores web permiten cierto control de la mayoría de las cookies a través de la configuración del navegador. Para saber más sobre las cookies y cómo gestionarlas o eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aceptar solo cookies de origen, o avisarle cuando se envía una cookie. Sin embargo, si rechaza las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

6. Duración de las Cookies

Las cookies que utilizamos tienen diferentes periodos de validez:

• Cookies de Sesión: Son temporales y se eliminan cuando cierra su navegador.
• Cookies Persistentes: Permanecen en su dispositivo hasta que expiran o hasta que usted las elimina manualmente.

7. Base Legal para el Uso de Cookies

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento técnico de nuestro sitio web, por lo que no requieren su consentimiento. Para otras cookies que no son esenciales, como las cookies de análisis o marketing, solicitamos su consentimiento antes de establecerlas en su dispositivo.

8. Cambios en nuestra Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Visite regularmente esta página para estar informado sobre las cookies que utilizamos.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos en: cookies@heilonvrun.com o llamando al +52 55 3681 4927.

1. Información General

El sitio web heilonvrun.com es propiedad de Consultores Profesionales HeilonVrun S.A. de C.V., con RFC CPH180924AB3 y domicilio fiscal en Av. Insurgentes Sur 1863, Piso 8, Col. Guadalupe Inn, 01020 Ciudad de México, CDMX, México. Para cualquier consulta, puede contactarnos en el teléfono +52 55 3681 4927 o mediante correo electrónico a legal@heilonvrun.com.

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web heilonvrun.com, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos. La navegación por este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, enlaces, contenidos audiovisuales o sonoros, diseño gráfico, código fuente, etc.) son propiedad intelectual de HeilonVrun o de terceros que han autorizado su uso. Estos derechos están protegidos por la legislación nacional e internacional vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

Está prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de estos contenidos sin autorización expresa de HeilonVrun o de los titulares de los derechos correspondientes.

4. Condiciones de Uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus contenidos conforme a la ley, este Aviso Legal y las buenas costumbres. Queda prohibido el uso del sitio con fines ilícitos o que puedan causar perjuicio a HeilonVrun o a terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio o impedir su normal uso.

5. Limitación de Responsabilidad

HeilonVrun no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web. Tampoco garantiza la utilidad del sitio para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad.

HeilonVrun no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de:

• La falta de disponibilidad o accesibilidad al sitio web.
• La interrupción en el funcionamiento del sitio o fallos informáticos.
• La presencia de virus o cualquier elemento nocivo en los contenidos.
• La falta de veracidad, exactitud o actualidad de los contenidos.
• El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal por parte de los usuarios.

6. Enlaces a Terceros (Links)

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web gestionados por terceros. HeilonVrun no ejerce ningún control sobre estos sitios ni es responsable de sus contenidos. La inclusión de enlaces a otros sitios web no implica que HeilonVrun promocione, avale, garantice o recomiende esos sitios.

7. Política de Privacidad y Cookies

La Política de Privacidad y la Política de Cookies del sitio web forman parte integrante de este Aviso Legal. El acceso y navegación por el sitio implica la aceptación de dichas políticas.

8. Modificaciones

HeilonVrun se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, este Aviso Legal así como la presentación, configuración y contenido del sitio web. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el sitio web.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este Aviso Legal se rige e interpreta de acuerdo con la legislación mexicana. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir en relación con el acceso o utilización del sitio web, HeilonVrun y el usuario acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, puede contactarnos en legal@heilonvrun.com o llamar al teléfono +52 55 3681 4927.

1. Introducción

Esta Política de Cancelación establece las condiciones bajo las cuales usted puede cancelar, modificar o solicitar reembolsos por los servicios contratados con HeilonVrun. Al contratar nuestros servicios, usted acepta estas condiciones.

2. Cancelación de Sesiones Individuales

Las sesiones individuales de consultoría pueden ser canceladas o reprogramadas siguiendo estas condiciones:

• Cancelación con más de 24 horas de anticipación: No se aplicará ningún cargo y podrá reprogramar su sesión sin costo adicional.
• Cancelación con menos de 24 horas pero más de 6 horas de anticipación: Se aplicará un cargo del 50% del valor de la sesión, pudiendo utilizar el 50% restante para una futura sesión en los siguientes 30 días.
• Cancelación con menos de 6 horas de anticipación o no asistencia: Se aplicará el cargo completo del 100% del valor de la sesión, considerándose como realizada.

3. Cancelación de Programas Completos

Para programas completos de consultoría (paquetes de múltiples sesiones) aplicarán las siguientes condiciones:

• Cancelación antes del inicio del programa: Se reembolsará el 80% del valor total pagado, reteniendo el 20% por gastos administrativos y de preparación.
• Cancelación durante la primera semana del programa: Se reembolsará el 50% del valor total, independientemente del número de sesiones ya realizadas.
• Cancelación después de la primera semana: No se realizarán reembolsos, pero el cliente podrá utilizar el servicio restante en un plazo máximo de 6 meses desde la fecha de contratación.

4. Procedimiento de Cancelación

Para cancelar o reprogramar cualquier servicio, debe notificarlo por uno de los siguientes medios:

• Por correo electrónico a cancelaciones@heilonvrun.com, indicando su nombre completo y los detalles del servicio que desea cancelar.
• Por teléfono al +52 55 3681 4927, en horario de atención (Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00, Sábados de 10:00 a 14:00).
• A través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, seleccionando la opción "Cancelación".

Recibirá una confirmación de su solicitud de cancelación en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

5. Reembolsos

Cuando proceda un reembolso según esta política:

• Para pagos con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se realizará en la misma tarjeta, en un plazo de 10 a 15 días hábiles.
• Para pagos mediante transferencia bancaria, será necesario proporcionar los datos bancarios para realizar el reembolso, que se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
• Para pagos en efectivo, deberá acudir personalmente a nuestras oficinas para recibir el reembolso correspondiente.

6. Cancelación por Parte de HeilonVrun

En caso de que HeilonVrun deba cancelar una sesión o servicio, se aplicarán las siguientes condiciones:

• Si la cancelación se debe a causas imputables a HeilonVrun, se ofrecerá la reprogramación sin costo o el reembolso completo del valor de la sesión, a elección del cliente.
• Si la cancelación se debe a causas de fuerza mayor (desastres naturales, problemas técnicos graves, emergencias sanitarias, etc.), se ofrecerá la reprogramación sin costo adicional.

7. Expiración de Servicios

Los servicios contratados tienen los siguientes períodos de validez:

• Sesiones individuales: validez de 3 meses desde la fecha de contratación.
• Paquetes de servicios: validez de 6 meses desde la fecha de contratación.
• Programas personalizados: según lo establecido en el contrato específico.

Una vez transcurrido este período sin que el cliente haya utilizado los servicios, estos expirarán sin derecho a reembolso o compensación.

8. Excepciones

HeilonVrun se reserva el derecho de evaluar situaciones especiales no contempladas en esta política (enfermedad grave, accidente, etc.) y tomar decisiones caso por caso. Para solicitar una excepción, el cliente deberá presentar la documentación que acredite la situación extraordinaria.

9. Modificaciones a esta Política

HeilonVrun puede modificar esta Política de Cancelación en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web y se aplicarán a los servicios contratados a partir de ese momento. Para servicios ya contratados, prevalecerá la política vigente en el momento de la contratación.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cancelación, puede contactarnos en cancelaciones@heilonvrun.com o llamar al teléfono +52 55 3681 4927.